
面馆加盟店如何维护好老顾客关系
- 分类:新闻中心
- 作者:牛家人
- 来源:
- 发布时间:2022-09-28 15:00
- 访问量:
【概要描述】维护一个老顾客是一家面馆的工作重点,想要提升店铺转化率,就要从老顾客着手,增加消费者对于面馆的忠诚度,提升复购率。那么如何维护老顾客呢?牛家人的小编建议各位老板从以下三个方面入手。
面馆加盟店如何维护好老顾客关系
【概要描述】维护一个老顾客是一家面馆的工作重点,想要提升店铺转化率,就要从老顾客着手,增加消费者对于面馆的忠诚度,提升复购率。那么如何维护老顾客呢?牛家人的小编建议各位老板从以下三个方面入手。
- 分类:新闻中心
- 作者:牛家人
- 来源:
- 发布时间:2022-09-28
- 访问量:
维护一个老顾客是一家面馆的工作重点,想要提升店铺转化率,就要从老顾客着手,增加消费者对于面馆的忠诚度,提升复购率。那么如何维护老顾客呢?牛家人的小编建议各位老板从以下三个方面入手。
1、提升出餐速度
出餐速度对于老顾客多个方面的消费体验产生影响,堂食客户如果因为出餐太慢,甚至会大幅流失。对于外卖方面,出餐太慢直接影响了配送效率,不仅为骑手配送带来了很大的压力,而且超时之后对于顾客也很难留下好的印象。因此如果面馆出餐速度不够快的话,可通过进购更好的后厨设备,增加出餐员工,提高打包效率。
2、好评返现
好评返现不仅仅能为面馆的线上门店增加好评数量,提高门店评分,吸引新客户消费,而且还能获得老客户的联系方式,比如说微信,后期可以在朋友圈发品牌广告。好评返现也能提高老客户消费的积极性,同等质量的菜品,有好评返现的销量会更高。
3、售后服务
面馆行业的售后服务基本就是处理漏发错发,这种情况需要面馆老板主动承担责任,并及时给出补偿方案,真诚地向顾客道歉,消除老客户的负面情绪。
总而言之,维护老客户是每个面馆老板必备的技能,只有培养出面馆的消费群体和粉丝,才能让门店持续盈利。
扫二维码用手机看